Ai nevoie de ajutor?

Pentru a comanda produse trebuie urmati urmatorii pasi: 
1. Alegeti produsele Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit produsul care se potriveste nevoilor dvs, completati informatiile de pe prescriptia medicala in Confiigurator lentile, apoi apasati butonul Adauga in cos.
2. Cosul de cumparaturi Adauga produsele dorite in cosul tau de cumparaturi, accesand butonul "Comanda". Poti adauga oricate produse doresti. De asemenea, poti elimina sau adauga produse in cos, accesand butoanele "Goleste" sau "Modifica". Asigura-te ca ai introdus in cos toate produsele pe care ti le doresti si da click pe butonul "Incheie Comanda".
3. Detalii de livrare a comenzii Dupa alegerea produselor si configurarea optiunilor conform prescriptiei medicale, trebuie sa completati informatiile privind livrarea comenzii: a. Daca sunteti client nou, atunci trebuie sa completati datele pentru a va crea un cont, ce va va inlesni achizitiile viitoare. Pentru a te inregistra, iti introduci datele: nume, adresa de facturare si de livrare, detaliile de contact. Ulterior, vei putea trece la urmatorul pas al comenzii, doar accesand contul tau de pe Conga, fara a mai fi nevoie sa iti introduci datele la fiecare comanda. b. Daca sunteti deja client, introduceti email-ul si parola, urmand a fi redirectionat catre informatiile pe care le-ati folosit la ultima comanda. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati „Trimite comanda” Dupa completarea acestor etape vei primi pe email detaliile privind comanda ta, inclusiv factura aferenta comenzii. 
4. Confirmarea comenzii Comenzile sunt validate printr-un apel telefonic pentru a se confirma veridicitatea datelor introduse, precum si pentru validarea faptului ca produsele incluse in comanda sunt in stoc.
Gasirea produsului dorit e la un click distanta
Puteti realiza o cautare rapida pe site a produselor dorite, prin functia “Cauta pe site”, aflata in partea dreapta a paginii de bun venit. Introduceti aici cuvantul cheie la care v-ati gandit – poate fi o categorie de produse sau un nume de produs, dupa care apasati tasta enter sau dati click pe lupa. In cazul in care cautarea nu are rezultate, apare un mesaj cu textul „Ne pare rau, cautarea nu a furnizat nici un rezultat”, avand posibilitatea de a efectua o cautare avansata in functie de anumite criterii. De asemena, daca nu gasiti produsul dorit puteti contacta numarul de telefon 0733770574 sau trimite un mail pe adresa suport@conga.ro. In cazul in care cautarea are rezultate, vor fi afisate produsele care au caracteristicile cerute la cautare, avand posibilitatea de a filtra aceste rezultate in functie de caracteristicile dorite si prezentate in meniul aflat in partea de jos a paginii.
Conditii livrare
Comenzile lansate online pe www.conga.ro se confima telefonic ulterior de catre reprezentantii conga. Produsele vor fi livrate prin curierat rapid la adresa specificata de dvs in comanda si confirmata ulterior prin telefon sau e-mail. Livrarea comenzilor se realizeaza prin operatorul Fastius in Bucuresti, iar la nivel national Nemo si se efectueaza doar in zilele lucratoare. Taxa de livrare este adusa la cunostinta cumparatorului in momentul efectuarii comenzii si este 12 lei la nivel national. Durata de livrare depinde de disponibilitatea produselor comandate. Toate informatiile despre statusul comenzii le puteti afla autentificandu-va in contul dvs sau apeland serviciul clienti, disponibil in fiecare zi de luni pana vineri in intervalul orar 09:00 - 18:00. Puteti beneficia de transport gratuit prin efectuarea unei comenzi de minim 200 de ron.
Informatii plata
Modalitatile de plata a produselor achizitionate de pe Conga.ro sunt multiple pentru ca dvs sa o alegeti pe cea care corespunde nevoilor dvs: Plata la livrare (ramburs) Prin ordin de plata (in contul RO34BTRL06401202335896XX) Direct cu cardul online In functie de modalitatea preferata, veti primi instructiuni suplimentare, daca e cazul. Puteti efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD.
Parerea ta conteaza!
Conga.ro pune mare pret pe satisfacerea cerintelor clientilor sai, de aceea daca vrei sa ne trimiti o sugestie despre cum am putea sa ne imbunatatim serviciile oferite nu ezita sa ne trimiti opinia ta pe adresa de mail suport@conga.ro. Daca ai nelamuriri despre produse sau ai nevoie de asistenta in procesul de achizitie apeleaza cu incredere serviciul nostru de relatii cu clientii, apeland numarul de telefon 0733770574. Vei primi toate informatiile de care ai nevoie.